সাধারণ যাত্রী নিয়ে স্বপ্নের মেট্রোরেলের চলাচল শুরু হয়েছে। যাত্রার প্রথম দিনেই ৩ হাজার ৮৫৭ জন যাত্রী ভ্রমণ করেছেন। তবে, প্রথম দিনেই টিকিট বিক্রির মেশিনে ত্রুটি, টাকা আটকে যাওয়া, ভোগান্তি ও জরিমানাসহ বেশ কিছু ঘটনা ঘটেছে। বিশেষ করে, মেট্রোতে চড়তে টিকিট কাটার মেশিনে নোট ব্যবহারের নিয়ম না জানায় যাত্রীরা বেশি সমস্যায় পড়েছেন।

মেট্রোরেল পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ঢাকা ম্যাস র‍্যাপিড ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এমএএন সিদ্দিক জানান, মেট্রোর টিকিট কাটার মেশিনে চাইলেই সব টাকার নোট ব্যবহার করা যাবে না। টিকিট কাটতে ৫০০ এবং এক হাজার টাকার নোট এবং পুরনো নোট মেশিনে দেওয়া যাবে না।

তবে, পাঁচটি টিকেট কাটার জন্য মেশিনে ৫০০ টাকা দিতে পারবেন। টিকেট কাটার তিনটি মেশিনের একটিকে সে কমান্ড দিয়ে রাখা হবে।

এ ছাড়া ৫০০ ও এক হাজার টাকার নোট ছাড়া এবং পয়সা ছাড়া মেশিন ব্যবহার করে যে কোনো নোট দিয়ে একটি টিকিট কেনা সম্ভব হবে।

এমএএন সিদ্দিক বলেন, প্রথম দিনে অনেকেই পুরনো টাকা এবং ৫০০ বা এক হাজার টাকার নোট দিয়ে টিকেট কেনার কারণে মেশিনের সমস্যা দেখা দেয়। তবে, তাদের টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে।